: สมัครงาน :โปรโมทเว็บ : SEO : Shop Online : Web Design : Hosting : เว็บสำเร็จรูป : ช่วยเหลือ : ไทย

คำถามที่พบบ่อย

Linux และ Windows Server แตกต่างกันอย่างไร เลือกแบบใดจึงจะเหมาะสม
ระบบปฏิบัติการ Linux Support ได้ดีกับ PHP และ Apache ส่วน Windows นั้น จะ Support ได้ดีกับ ASP และ ASP.NET หากการใช้งานของท่าน ใช้ ASP หรือ ASP.NET เป็นหลัก ก็ควรที่จะเลือกใช้ Windows Server แต่หากใช้ PHP เป็นหลัก ก็ควรเลือกใช้ Linux Server หากท่านไม่ได้ใช้งานทั้ง PHP และ ASP คือใช้งานเป็น HTML เพียงอย่างเดียว ก็สามารถเลือกใช้ได้ทั้งสองรูปแบบ

ระบบปฏิบัติการของ Server ที่จะเลือกใช้ จำเป็นต้องเลือกตามระบบปฏิบัติการที่ใช้ในเครื่องคอมพิวเตอร์ของตนเองหรือไม่
ระบบปฏิบัติการที่ใช้ใน Server ไม่ได้เกี่ยวข้องแต่อย่างใดกับระบบปฏิบัติการในเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่าน การเลือกใช้ Linux หรือ Windows Server ขึ้นอยู่กับ Code และ Function ต่างๆที่ท่านต้องการใช้ในพื้นที่เก็บข้อมูลเว็บไซต์
หากเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่านเป็นระบบปฏิบัติการ Windows ก็สามารถใช้ Server Windows หรือ Linux ก็ได้ทั้งสองแบบ ขึ้นอยู่กับขอบเขตการใช้งานที่ต้องการ (ระบบปฏิบัติการ Linux Support ได้ดีกับ PHP และ Apache ส่วน Windows นั้น จะ Support ได้ดีกับ ASP และ ASP.NET)

Web Server ของ เราจัดตั้งอยู่ที่ใด
Server ของ osserv ตั้งอยู่ที่ อาคารโทรคมนาคม การสื่อสารแห่งประเทศไทย ซึ่งการที่ Server ตั้งอยู่ในประเทศไทยนี้ ทำให้ผู้ใช้อินเตอร์เน็ตภายในประเทศเข้าสู่ Website ได้รวดเร็วกว่า Server ที่ตั้งอยู่ที่ต่างประเทศมาก

มี Bandwidth เท่าไร
osserv มีวงเชื่อมต่อเครือข่าย (NIX) ขนาดสูงถึง 23G ซึ่งเป็นตัวกลางเชื่อมต่อไปยัง ISP ต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ

Web Server ใช้ระบบปฏิบัติการใด
ปัจจุบันใช้ระบบปฏิบัติการ Linux FreeBSD (UNIX) และ Windows 2003

มีขั้นตอนการสั่งซื้ออย่างไร
กรณีสั่งซื้อ Hosting และ Reseller
1.	กดสั่งซื้อ
2.	เลือกระยะเวลาของ Package และ กรอกประวัติผู้ใช้บริการเป็นภาษาอังกฤษ และกดยืนยันการสั่งซื้อ
3.	ชำระค่าบริการโดยการโอนเงินผ่านทางธนาคาร หรือบัตรเครดิต
4.	ยืนยันการชำระเงิน ผ่านหน้าเว็บไซต์, แฟกซ์ หรืออีเมล์ วิธีใดวิธีหนึ่ง
5.	ท่านจะได้รับ E-mail วิธีการใช้งาน หลังจากเจ้าหน้าที่ได้ตรวจสอบ การชำระเงินของท่านเรียบร้อยแล้ว

กรณีสั่งซื้อ Domain Name
1.	เลือกเมนูจด Domain Name
2.	ตรวจสอบชื่อ Domain ที่ต้องการว่าว่างอยู่หรือไม่
3.	หากชื่อดังกล่าวว่างให้กด คลิ๊กที่นี่ ตามสกุล Domain Name ที่ท่านตรวจสอบ
4.	กรอกชื่อ Domain Name และรายละเอียดของท่านเป็นภาษาอังกฤษ และกดยืนยันการสั่งซื้อ
5.	ชำระค่าบริการโดยการโอนเงินผ่านทางธนาคาร หรือบัตรเครดิต
6.	ยืนยันการชำระเงิน ผ่านหน้าเว็บไซต์, แฟกซ์ หรืออีเมล์ วิธีใดวิธีหนึ่ง
7.	ท่านจะได้รับ E-mail วิธีการใช้งาน หลังจากเจ้าหน้าที่ได้ตรวจสอบ การชำระเงินของท่านเรียบร้อยแล้ว

สำหรับรายละเอียดวิธีการชำระเงิน กรุณาคลิ๊กที่นี่

Hosting แพ็คเกจใด เหมาะสมที่สุด
Package ทุกตัว สามารถใช้งานได้ทุกความสามารถเท่าๆ กัน ต่างกันเพียงพื้นที่เก็บข้อมูล (HDD.) และอัตราการรับส่งข้อมูล (D/T) เท่านั้น
หากเว็บไซต์ของท่านมีข้อมูลและผู้เข้าชมจำนวนไม่มาก Combo Lite, Combo และ Compact เหมาะสมกับท่าน แต่ถ้าหากเว็บไซต์ของท่านมีข้อมูลและผู้เข้าชมจำนวนมาก ท่านอาจจะเลือก Package ที่สูงขึ้น เป็นต้น และสำหรับท่านที่ต้องการใช้งานพื้นที่โดยไม่ต้องการใช้งาน Database Package Tiny เหมาะสมกับท่าน และสำหรับท่านที่ต้องการเช่าพื้นที่ เพื่อใช้งาน E-mail Account เพียงอย่างเดียว ท่านสามารถเลือกใช้ E-mail Hosting ได้ทุก Package ตามความมากน้อยของพื้นที่ที่ต้องการใช้งาน

สามารถเปลี่ยน Package ในภายหลังได้หรือไม่
สามารถทำได้ โดยนำเงินส่วนที่เหลือ หักออกจากราคาของ Package ตัวใหม่ เพื่อให้ท่านประหยัดค่าใช้จ่ายมากขึ้น
อย่างไรก็ตาม ท่านไม่สามารถเปลี่ยนเป็น Package ที่มีราคาต่ำกว่าได้

มีเว็บไซต์อยู่แล้ว ต้องการย้ายมาใช้ Hosting ของ osserv ได้หรือไม่
สามารถทำได้ โดยทำขั้นตอนการสั่งซื้อตามปกติ

มี Domain Name อยู่แล้ว ต้องการจด Domain Name ที่แถมฟรี เป็นชื่ออื่น หรือลดราคาให้ได้หรือไม่
ไม่สามารถทำได้ แต่ท่านสามารถย้ายโดเมนของท่านเพื่อต่ออายุเพิ่มฟรี 1 ปี โดยเลือก "ต้องการย้ายโดเมนมาที่นี่ฟรี" ในขั้นตอนลงทะเบียนสั่งซื้อ Hosting

ใช้เวลาในการติดตั้งนานเท่าไร
ภายใน 24 ชั่วโมง หลังจากที่ท่านชำระเงิน และแจ้งยืนยันการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว

มีข้อห้ามอย่างไรบ้าง
ห้ามจัดทำเว็บไซต์เกี่ยวกับการพนัน สื่อลามก สิ่งผิดศีลธรรม หมิ่นต่อพระมหากษัตริย์ ห้ามติดตั้ง Script ใดๆ อันก่อให้เกิดผลเสียต่อระบบโดยรวม และห้ามส่ง Spam Mail รบกวนผู้อื่น และท่านสามารถอ่านเงื่อนไขการใช้บริการเพิ่มเติมได้ที่เงื่อนไขการให้บริการ ในขั้นตอนการสั่งซื้อ

ต้องการเพิ่มเนื้อที่ หรือ Data Tranfer สามารถทำได้หรือไม่
สามารถทำได้ โดยเลือก Package ตัวใหม่ตามความต้องการของท่าน และนำเงินส่วนที่เหลือ หักออกจากราคาของ Package ตัวใหม่

สามารถกำหนดเนื้อที่ หรือ Data Transfer เองได้หรือไม่
ให้ท่านติดต่อโดยตรงกับบริษัทฯ เพื่อทราบในรายละเอียดว่าสามารถจัดสรรให้ได้หรือไม่

เจ้าของชื่อ Domain Name ที่จดหรือแถมจะเป็นของใคร
เป็นของท่าน 100% โดยรายละเอียด Registrant, Billing, Administrative และ Technical Contact จะเป็นชื่อของท่านทั้งหมด

สามารถโอนย้ายโดนเมนเนมมาที่ IT Ctitizens ได้หรือไม่
สามารถทำได้ โดยโดเมนของท่านจะต้องยังไม่หมดอายุ จดทะเบียนมาแล้วไม่ต่ำกว่า 60 วันและไม่ได้กระทำการ Lock Domain ไว้ โดยท่านจะต้องเปลี่ยนรายละเอียด Email ของ Domain Name นั้น เป็น ก่อน เพื่อความสะดวกในการดำเนินการ และรายละเอียดทุกประการจะเป็นของท่านเมื่อทำการโอนย้ายเรียบร้อยแล้ว

จดโดเมนเนมที่ osserv แล้วจะย้ายไปที่อื่นในภายหลังได้หรือไม่
สามารถทำได้ หลังจากจดโดเมนเนมไปแล้วไม่น้อยกว่า 60 วัน และก่อนโดมเนมเนมหมดอายุ 1 เดือน เป็นอย่างน้อย

มีค่าบริการโอนย้าย Domain Nameหรือไม่
ไม่มีการคิดค่าบริการเพิ่มเติมในการโอนย้ายโดเมนเนม ท่านสามารถทำการโอนย้ายได้ในราคาเท่ากับการจดทะเบียน Domain Name ใหม่

Domain Name ที่ osserv ให้บริการ เป็น Registrar ของที่ใด
ICANN

คำถามที่พบบ่อย

Linux และ Windows Server แตกต่างกันอย่างไร เลือกแบบใดจึงจะเหมาะสม

Web Server ของ เราจัดตั้งอยู่ที่ใด

มี Bandwidth เท่าไร

Web Server ใช้ระบบปฏิบัติการใด

มีขั้นตอนการสั่งซื้ออย่างไร

กรณีสั่งซื้อ Domain Name

Hosting แพ็คเกจใด เหมาะสมที่สุด

สามารถเปลี่ยน Package ในภายหลังได้หรือไม่

มีเว็บไซต์อยู่แล้ว ต้องการย้ายมาใช้ Hosting ของ osserv ได้หรือไม่

ใช้เวลาในการติดตั้งนานเท่าไร

มีข้อห้ามอย่างไรบ้าง

ต้องการเพิ่มเนื้อที่ หรือ Data Tranfer สามารถทำได้หรือไม่

สามารถกำหนดเนื้อที่ หรือ Data Transfer เองได้หรือไม่

เจ้าของชื่อ Domain Name ที่จดหรือแถมจะเป็นของใคร

สามารถโอนย้ายโดนเมนเนมมาที่ IT Ctitizens ได้หรือไม่